Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 7 februarie 2026

1. Introducere

Yavdora SRL ("noi", "compania noastră" sau "yavdora") se angajează să protejeze confidențialitatea dumneavoastră. Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru web yavdora.ro ("Serviciul") și cumpărați produsele noastre.

Prin utilizarea Serviciului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică. Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic și vă vom notifica despre schimbările importante.

2. Informațiile pe care le colectăm

Informații personale:

• Nume și prenume complet
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa de livrare și facturare
• Informații despre plată (procesate securizat prin partenerii noștri)
• Istoricul comenzilor și preferințele de produse

Informații tehnice:

• Adresa IP și locația geografică aproximativă
• Tipul de browser și sistemul de operare
• Paginile vizitate și timpul petrecut pe site
• Referințe de la alte site-uri web
• Cookie-uri și tehnologii similare de urmărire

3. Cum folosim informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

• Procesarea și îndeplinirea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea referitoare la comenzi, livrări și facturare
• Oferirea serviciilor de asistență pentru clienți
• Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului
• Personalizarea conținutului și recomandărilor de produse
• Trimiterea de oferte speciale și comunicări de marketing (cu consimțământul dumneavoastră)
• Respectarea obligațiilor legale și de reglementare
• Prevenirea fraudelor și asigurarea securității

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile dumneavoastră personale. Putem partaja informațiile doar în următoarele circumstanțe:

• Cu furnizorii de servicii de încredere (curierat, plăți, hosting)
• Pentru respectarea obligațiilor legale sau a ordinelor judecătorești
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre sau a utilizatorilor
• În cazul unei tranzacții comerciale (fuziune, achiziție)
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru alte scopuri

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, controlul accesului, monitorizarea securității și formarea personalului.

Cu toate acestea, niciun sistem de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigur. Nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise către serviciile noastre.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului General pentru Protecția Datelor (GDPR) și legislației române, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul de restricționare a prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție la prelucrare
• Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

7. Reținerea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, de audit, de reglementare și de raportare. Perioada de reținere variază în funcție de tipul de informații și contextul legal.

8. Transferuri internaționale

Informațiile dumneavoastră pot fi transferate și procesate în țări din afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că există garanții adecvate pentru protecția datelor, conform standardelor GDPR.

9. Modificări ale politicii

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă vom notifica despre schimbările importante prin email sau printr-un anunț vizibil pe site-ul nostru.

10. Contact

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta: